同一个案件在热线投诉3次,状元红路市场监管所受理,每次都是到时间节点,一位孙姓工作人员联系说给我处理,先把投诉回复掉,后期处理。没次最后都是不了了之,最后一次从月初拖到今天,中间联系几次都是会处理,今天又说所长说走诉讼。难道监管所是所长自己家里的,都不尊重事实
回复部门:老城区 2024-11-05 09:42:02
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我们已转交区市场监督管理局进行办理。经了解,网友是河南省胜威家俱有限公司,因河南省胜威家俱有限公司在洛阳舟茂精密模具有限公司定制了一批非标准的特制模具,双方签订合同约定了付款方式等内容,但河南省胜威家俱有限公司在收到货后一直未给洛阳舟茂精密模具有限公司付款,河南省胜威家俱有限公司收到模具后投入生产经营,于2024年9月23日有部分模具出现损坏现象随即要求洛阳舟茂精密模具有限公司维修,洛阳舟茂精密模具有限公司把模具拉走维修完毕后便要求河南省胜威家俱有限公司付款后才把修好模具送回去,河南省胜威家俱有限公司拒绝付款且要求立即归还模具,便以模具有质量问题为由投诉至我局。经调查:河南省胜威家俱有限公司因拒绝支付合同尾款已被洛阳舟茂精密模具有限公司法院起诉,双方属合同纠纷,河南省胜威家俱有限公司属非消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三条、第十五条我局决定不予受理。经调查,我局未发现洛阳舟茂精密模具有限公司有违法行为。河南省胜威家俱有限公司也无法提供所投诉产品质量不合格的检验报告等证据,故我局决定不予立案。
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