云鹏海天小区不能缴暖气费_百姓呼声

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[投诉] 云鹏海天小区不能缴暖气费

云鹏海天小区不能缴暖气费，热力公司回复因为开发商欠热力公司设备款，热力公司又欠设备企业款，设备企业远程锁定不能缴费。皮球踢来踢去，严重损坏已缴初装费用户利益，视用户为蝼蚁随意侵权，希望政府早日彻底解决用户用暖权益。

热力暖气费用户设备小区公司初装费踢来踢去不能蝼蚁

lyd_36Bo7040FVt 2024-10-21 评论1 浏览688 编号 20241021095411605 [热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：热力公司 2024-10-24 08:58:37

网友您好：
经过公司技术部门及相关部门的认真排查和与系统服务商沟通，本小区无法正常缴费的原因已查明，系因拖欠供暖设备设施款，造成用户数据被屏蔽，导致用户无法缴费。我司是为本小区提供供暖服务的市政公用企业，对本小区建筑区划红线内的供暖设施行使管理权，所有权不属于我公司，我司已督促小区开发建设单位（原开发商）尽快筹集资金解决存在的问题，我们将持续关注与督促，直至问题得到解决。