2023年3月份,我在洛阳孔繁荣做了填充苹果肌手术,花费3049元填充了艾莉薇风尚,做完以后我发现眼睛下边是两条鼓在孔繁荣进行了要下填充,像两个大眼袋。工作人员都承认出现问题,经过最后协商退了费用说给我按压修复,院方说大概8次左右能修复平整,按压第四次的时候发现根本没有效果,说让我进行溶解酶手术,因为从来没有接触过,已经从心底害怕了再加上工作人员说9个月后就会在体内吸收消融,所以我说先打一边严重的看看,打完的一侧确实跟自身原来的差不多,我说恢复恢复木事就算了,然而过了一年半不但没有吸收反而馒化膨胀,一侧没有打过溶解酶的严重,打过的也馒化凸起,然后我给工作人员联系她说时间久了过了免费期需要付费500元,院方说之前注射过的一侧不太明显就不打了,把没有打过溶解酶的一侧融一下我同意了。融完第二天早上起床就发现了一个很深的凹陷,工作人员一直在强调再恢复恢复只融的是玻尿酸组织,我说如果没有过量注射的话,我肯定是融完恢复最早自身状态怎么是个凹陷呢!这期间我打了热线西工卫健委让医院与我协商,院方让我再恢复恢复十天后与其联系!9月30日我到医院协商无果,院方人员态度强硬说我跟原来的一样,说我难说话保不定我在别的地方又打过别的,我说在你医院做过别的花费也不少我来找过你们没有,而且你可以去调查除去在你这里打的我没有在任何地方打过,院方店长还说那你去理发店剪个头发剪坏了人家还负责给你接上去,我对她们的态度超级无语,嘴脸让人觉得恶心,我说我们谁在这里说瞎话不得好死。我要我所有的病例单,在我再三催促下差不多一个小时后只拿来了一张溶解酶的单子,上边机打的注意事项内容外又突然多了一条手写的,我试问复印一张纸需要将近一个小时吗?还多了一条手写的可想院方早就做好了充足的准备,看完这个我说给我所有的资料准备一下然后我直接走了。从我打投诉到现在已经半个多月,西工卫健委方面与我并未任何沟通,可能是觉得已经告知医院,这个我可以理解。但是医院为什么如此嚣张睁眼说瞎话,是觉得有关部门监管不了她们还是怎样?这是不是让她们蛮横睁眼说瞎话有底气的原因?难道真的就投诉无门?难道就真的投诉无果?今天公开此信息希望广大的爱美者一定要擦亮眼睛,尽量别在脸上注射任何东西。就是做什么项目做前一定要看清楚最好拍照留证据。也千万别听医院的任何忽悠,之前她们让我办分期我没有办,只要面诊可以说在她们眼里你任何地方都需要改善需要改变,做前给你再三承诺效果怎么样怎么样,做完也有各种理由搪塞,自己不只要承受项目失败的痛苦还要投入大把的精力一趟跑一趟去维权这件事。
回复部门:卫健委 2024-10-01 10:27:31
网友您好:
您的诉求我们已经受理,按照属地管理原则,已转涧西区卫生健康委调查处理,随后会在这里详细回复,请您耐心等待并保持手机畅通。
洛阳市卫生健康委
接到市卫生健康委网上诉求事项交办单后,涧西区卫生健康委高度重视,经过调查,现将相关情况回复如下:
经查,诉求人于2023年3月11日主诉面颊容量缺失,影响美观度至涧西区孔繁荣医疗美容就诊,诊断后对其面颊部位进行玻尿酸注射,注射后诉求人认为没有达到预期,对机构解释内容表示不理解,不认同,坚持要求退费并免费进行溶解酶注射。经过协商,2023年5月4日机构与诉求人签订终止协议,机构为诉求人办理首次注射所有费用退款并免费赠送溶解酶一支进行玻尿酸溶解。2024年9月,诉求人再次联系机构工作人员,表述仍觉一侧达不到自己预期效果,想再次免费溶解。机构工作人员告知诉求人,双方已于2023年5月4日签订过终止协议。后诉求人于2024年9月15日在机构花费499.5元进行溶解酶注射,对效果仍不满意开始投诉。
目前此事件仍在协商中,我委会关注事态进展,继续协调医患双方处理纠纷。
涧西区卫生健康委
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