河南御颜堂健康管理有限公司每天在抖音上做虚假宣传,宣传内容有:通过手法按摩把大脸变小脸、颧骨缩小、手法传承于公元624年等。通过抖音引流让消费者到线下门店做体验和洗脑,坑害消费者。
根据相关法律的条款,商家如果涉嫌虚假宣传,情节严重者停业整改3-6个月,顶格处罚最高200万元罚款,并且吊销营业执照。
洛阳市涧西区市场监督管理局在收到我方的投诉信息后,推诿责任到抖音网络平台和卫健委部门。是否有渎职情节?
回复部门:涧西区 2024-10-03 13:11:04
尊敬的网友:
您好!经了解,该诉求事项从2024年8月13日至今多次通过百姓呼声平台反映河南御颜堂健康管理有限公司的涉嫌虚假宣传相关问题线索,涧西区市场监管部门多次对其反映的问题进行调查并进行回复。在对涉诉企业经营场所及抖音直播进行检查时,执法人员发现存在一些宣传用语不规范的问题,辖区市场监管部门已对该企业负责人进行了行政约谈,要求立即进行整改。企业按照约谈的内容要求也已整改到位。我局除接到发帖人反映的问题以外,没有接到任何一起消费争议及反映企业存在违规的投诉举报。按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》及《消费者权益保护法实施条例》有关规定,我局邀约投诉举报人到辖区监管部门核实身份并当面沟通交流,但发帖人未能按要求到场配合。依据《消费者权益保护法实施条例》第四十六条、《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三十一条,对其投诉不再受理,举报事项是否立案不再予以告知。
涧西区市场监督管理局
尊敬的用户: