洛阳绿业信息中等专业学校食堂饭菜里总是吃到异物_百姓呼声

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[投诉] 洛阳绿业信息中等专业学校食堂饭菜里总是吃到异物

吃到异物已经不是一两次了，有头发，有苍蝇，头发丝连续吃到两次！真不想多说啥了.

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网友1505040 2024-09-24 评论1 浏览1049 编号 20240924125103925 [教育局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：教育局 2024-09-26 15:45:18

网友，您好！
针对您所反映的问题，学校非常重视，专门成立调查小组进行调查。经调查，此事件是11号售餐窗口在加工或盛饭过程中不慎掉入头发引起。学校于24日晚召集所有从业人员，对此次事件进行通报，并宣布了对11号窗口人员的处罚。为避免类似事件再次发生，学校要求餐厅从业人员加强规范化操作，要求检查监督人员加强对食品所有环节的安全检查力度，保障食品安全。同时，尽快建立、完善食品安全投诉机制，为就餐人员创建便捷的意见反馈通道，对餐厅有意见及时了解，及时解决问题。另希望诉求人及时与学校联系，学校愿依据《消费者权益法》等法律法规的相关条款和标准赔偿诉求人。