用户提问 2024-09-19 18:45:59

我们在这里给媳妇拍孕妇照片，选照片的时候他们就说100多张照片只能选择10几张给我们，其他的都不给，我查询《消费者权益保护法》相关信息和摄影行业规定，底片是必须给消费者的！我们要底片，他们只说以店规为准，不看其他的，协商过程中服务人员态度恶劣，最后直接忙其他事情了，后拨打电话投诉，第二天接到市场监管部门037963300152的回电，反问我消法的相关规定，并且指出我说的消法的规定适用于十几年前的胶片摄影时代的一些说辞，我让他拿出最新的规定，监管部门也拿不出，后续说给摄影店联系下，第二天再给我打电话。 第二天，我等啊等……，等到下午四点多一直无人回复，随即我拨打电话过去，还是老一套说辞，还说《消费者权益保护法》不算法，只是规定，并且规定不适用于现在，但也拿不出最新的相关规定，站在商家的立场上和我说，商家也有商家的权利，我提出摄影店不给底片，是否违反消费者权益保护法？？？？给不出正面回应，扯一些打太极的话，一再追问后，最后把我电话挂了（有摔电话的声音）。后续我再拨打，接通后谎称电话断线了，呵呵...真可笑，那我等了一会儿也没见你们给我回拨过来啊？对ABC摄影的事情持续沟通，然后说商家不同意我的诉求，我想问一下监管部门，我的诉求很过分吗？？？？？？我的诉求就是底片给我，并且要求对ABC+1儿童摄影给出相关处理意见，不看消费者权益保护法，只以店里合同规定为准这种话都能说出来，店规大于国法对吗我想问？ABC+1说话的这种底气是您市场监管部门给的吗？让我去店里协调解决，事实很清楚，你们作为市场监管部门给不出一个处理意见，老让我过去协商解决，我说的时间你们也没空，这是不是你们的一种手段呢？拖我？加大我的维权成本，到最后不了了之！不然的话，非要我，在你们的上班时间，请假过去给你们协商？无言以对了，最后又把我电话挂了，呵呵，都是这么办事的，我要问肯定又是电话断了，但现在过去一个多小时了，也没见回过来。 [查看详情+]