投诉神都出行客服和司机,本人晕车,第一个到达车辆位置,欲坐车前排第一个车位,司机表示,该车为已被定了,不让坐,再三追问下被告知是其他司机家的亲戚订的坐,然后拨打客服电话,客服表示可以这么操作,那我就想问问,都让你们预订了,最早来的乘客反而没有优先选择车位的权利了,晕车难受的时候你们承担吗?本人多次乘坐神都出行、,表示预留车位,晕车原因,从未预留成功过,均被司机告知谁先上车谁先占位置,啥话都让你们的人说了是吧
回复部门:栾川县 2024-09-19 14:13:16
网民您好:经调查,神都出行属于定制客车,每天都是按班次顺序排班发车,乘客可通过小程序查询购票信息及司机电话,临近发车点,驾驶员会电话联系乘客或乘客联系驾驶员确定乘车地点。如乘客晕车或有其它不适,可提前告知驾驶员,驾驶员会根据实际情况给乘客调整位置或将乘客选择的位置留下。如您在乘车过程中发现问题,可及时拨打66822153举报投诉。 栾川县交通局
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