我是西工区春都路244号院6号楼顶楼的住户，2024年5月向小区自治委员会交钱并反映了3单元楼顶下水管道堵塞的问题，自治委员会答复是给疏通，然而时至2024年9月，4个多月过去了，楼顶堵水严重，致使刚改造过的楼顶频频出现漏水，屋里墙角多处被泡，向自治委员会反应，给出的答复是要征得其他住户同意，或者自己上去疏通，试想我们把钱交给了你，收了钱不办事。4个多月了解决不了，各种敷衍。自治委员会收费真敢收，却丝毫不拿业主的要求和利益当回事，请有关部门严查物业经营资质问题，纠正不作为行为，保护广大人民群众的切身利益。