或者
老君山景区老子铜像前广场，游客机动车停车区，某讲解工作人员将自己的电动车乱停至在此（见图）我们游客一行在此停车倒车时候发生的碰撞，随后该乱停车讲解工作人员态度恶劣，满嘴谎话，在我们积极配合报警和保险报案处理过程中，叫来自己的家人，过来叫嚣吵架，一男子是该讲解员的其中一位家属，一直胡搅蛮缠，警察在场都拦不住的对我们恶语相向，不以诉说实际情况为解决问题为目的，至此将我们一行8人逗留在此3个多小时，老君山景区就是这样的待客之道吗？这就是全国著名景区对待游客的态度吗？ [查看详情+]
网民您好：8月6日，老君山景区讲解员段某某电动车在老子文化苑附近与一名游客车辆发生碰撞，事故发生后，该讲解员与家人取得联系，让其家人赶赴现场。同时，游客拨打报警电话，双方原地等待交警。交警到场后根据现场情况和调查，最终认定事故责任应由游客车辆全部承担，理赔意见达成一致后，双方现场赔付和解并签订《道路交通事故认定书》。老君山景区收到该信息后立即联系导游部经理对事发情况进行了解，随后对该导游员进行批评教育。下一步，文广旅局将督促老君山景区加强职工的综合素质提升,提高职工对游客的服务意识和服务态度，加强职工的应急突发事件处理能力，全面保障游客的人身和财产安全。 栾川县文广旅局
工作人员，在工作岗位，在景区，发生问题的态度你们调查清楚了吗？我们是对她怎么了？我从头到尾是有跟她说一句难听话了？当时撞完，我说了不好意思哈，你看咋办，她说了句“凉拌”，之后扭头走了？然后过一会想起来了，跑来说三道四，那我还是很耐心的对她接下来报警报保险可是她呢？蛮横无理。
回复部门：栾川县 2024-08-14 15:05:34
网民您好：经核实，8月6日，老君山景区讲解员段某某电动车在老子文化苑附近与一名游客车辆发生碰撞，事故发生后，该讲解员与家人取得联系，让其家人赶赴现场。同时，游客拨打报警电话，双方原地等待交警。交警到场后根据现场情况和调查，最终认定事故责任应由游客车辆全部承担，理赔意见达成一致后，双方现场赔付和解并签订《道路交通事故认定书》。关于人员态度问题，老君山景区已联系导游部经理对事发情况进行了解，随后对该导游员进行批评教育。下一步，文广旅局将督促老君山景区加强职工的综合素质提升,提高职工对游客的服务意识和服务态度，加强职工的应急突发事件处理能力，全面保障游客的人身和财产安全。 栾川县文广旅局
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