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百姓呼声 > 对话部门 > 栾川县 我要提问

  • [投诉] 鸡冠洞检票程序复杂，管理混乱，服务差

    鸡冠洞大门入口处已检票，大门口已验证身份证及电子年票卡换取门票切验票通过，进入溶洞仍需要身份证，电子年票，门票，三个缺一不可再次验票，客流量很大，几百个人在太阳下晒着排队，都是在景区入口处检过门票的人，为什么还要二次检票？服务人员态度差，小交通验票人员拒绝轮椅人员上车

    网友1497384 2024-08-11 评论2 浏览1425 编号 20240811131135120 [栾川县]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：栾川县 2024-08-14 10:30:57

网民您好，您反映的问题已收悉。对于您反映的年卡二次检票问题给予解答:1.因景区分为园区和溶洞游览两个部分，所以需要在景区大门和溶洞进行两次验票。2.因暑期客流量较大，为保障广大游客的游览安全及秩序，溶洞内需科学分流，给您造成排队等候较久，深表歉意。3.景区内台阶多落差大，为保障您的游览安全，乘轮椅无法参观，感谢您的理解！今后景区会加强管理，完善服务流程，提升服务质量，进一步优化游览环境。  栾川县文广旅局

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1284790 2024-08-19 22:44:53 【洛阳市宜阳县】

    这个确实是个问题，必须妥善解决。以前去也是这样，换到票后进景区验证完毕以为没用了，就扔了，谁知道进鸡冠洞还要刷票。尴尬的一批

    1+1 踩+1 回复

  • 网友470791 2024-08-15 20:37:10 【洛阳市】

    本人刚去回来，算是领教了那里的服务态度，从换票窗口到洞口检票，那工作人员一个个像大爷似的

    1+1 踩+1 回复

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