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  • [投诉] 这就是老君山的待客之道吗?

    老君山景区老子铜像前广场,游客机动车停车区,某讲解工作人员将自己的电动车乱停至在此(见图)我们游客一行在此停车倒车时候发生的碰撞,随后该乱停车讲解工作人员态度恶劣,满嘴谎话,在我们积极配合报警和保险报案处理过程中,叫来自己的家人,过来叫嚣吵架,一男子是该讲解员的其中一位家属,一直胡搅蛮缠,警察在场都拦不住的对我们恶语相向,不以诉说实际情况为解决问题为目的,至此将我们一行8人逗留在此3个多小时,老君山景区就是这样的待客之道吗?这就是全国著名景区对待游客的态度吗?

    网友1496386 2024-08-06 评论21 浏览5349 编号 20240806175004890 [栾川县]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:栾川县 2024-08-09 09:00:23

网民您好:8月6日,老君山景区讲解员段某某电动车在老子文化苑附近与一名游客车辆发生碰撞,事故发生后,该讲解员与家人取得联系,让其家人赶赴现场。同时,游客拨打报警电话,双方原地等待交警。交警到场后根据现场情况和调查,最终认定事故责任应由游客车辆全部承担,理赔意见达成一致后,双方现场赔付和解并签订《道路交通事故认定书》。老君山景区收到该信息后立即联系导游部经理对事发情况进行了解,随后对该导游员进行批评教育。下一步,文广旅局将督促老君山景区加强职工的综合素质提升,提高职工对游客的服务意识和服务态度,加强职工的应急突发事件处理能力,全面保障游客的人身和财产安全。  栾川县文广旅局

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[网友交流] 最新 最热

  • 剐蹭是你们俩的事吧,关老君山屁事,从头看到尾,就看出个是你碰的人家,你赔偿多少不让你们走,说出细节,不是谁发谁有理,你发这个模棱两可,我就不信你赔到位他们不让你走

    17+1 +1 1

    • 好言沟通,她在那里满嘴谎言的跟她家里人说,我们做了什么过份的事情了?请问这位水军朋友?

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  • 发生交通事故后,交警、保险公司处置是需要很长时间,跟老君山待客之道有啥关系啊?实在牵强附会。

    16+1 +1 1

    • 本来景区领导协调完之后,已经没什么事了,可你们看下面你们的这些成事不足,败事有余的水军,颠倒是非黑白。她年龄在小,也已经是个成年人了,在老君山景区的一言一行就代表着这个企业的形象,满口谎言的跟她家里人胡说事情经过,有这样的员工,拉低企业形象素质,万望老君山景区引以为戒吧!

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  • 自己倒车不看怨别人?不信你和对方理论的时候,和你一起的都离开了,让你一个人在那里理论?如果不是,换做是谁也会喊家里人。

    13+1 +1 2

    • 您在您的工作单位遇见事情,自己态度不好好解决,还把您家人叫到你们公司或者你们单位去叫嚣吵架吗?请问您还能在哪个公司或者是工作单位生存下去?这景区是一个企业,难道是你们老家作坊吗?

    • 您如果是一个搞旅游的话,您就是这点认知吗?

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  • 不是烙铁,你们开车撞着人家的电动车了,配合警察解决问题不是应该的吗,你们一行人正常解决问题人家也不会叫家人过来吧,怎么是你们一行人欺负人然后人家叫来撑腰的你们欺负不过了开始网暴?不是谁发帖谁占理啊,而且你强调老君山工作人员是什么意思?觉得你碰到人家车不应该追责吗?

    7+1 +1 2

    • 我们从头到尾都是好好沟通,他们要报警就报警,我们就原地等着,我也有车险,赔付是问题吗?我们从头到尾对她是怎么了?我们做了什么过份的事情了?请问?

    • 请您记住,一个景区的工作人员,在工作岗期间,工作岗位,发生任何事情,行为举止都代表着她背后公司企业的形象,叫家里人来叫嚣吵架,这是什么素质和行为?市井泼妇吗?我们从头到尾都是好好沟通,他们要报警就报警,我们就原地等着,我也有车险,赔付是问题吗?请问?

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  • 怪老君山了,山让你把电动车碰倒的?你把交警判责发出来 我就不信 你倒车碰人家了,是人家的责任,什么素质

    6+1 +1 2

    • 叫家人来一起来对我们恐吓,叫嚣,她就是老君山景区的讲解员工作人员,代表着老君山的形象,这种恶劣行为,老君山景区要是引以为傲,我没什么意见!

    • 我们从头到尾都是好好沟通,他们要报警就报警,我们就原地等着,我也有车险,赔付是问题吗?我们从头到尾对她是怎么了?我们做了什么过份的事情了?请问这位水军朋友?

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  • 发生交通事故之后找警察解决啊,自己倒车不注意看你碰到人家的电动车了,你还在这里强词夺理,人家又不是没配合你去处理,在这里胡搅蛮缠什么,和老君山也没关系吧

    3+1 +1 1

    • 我们从头到尾都是好好沟通,他们要报警就报警,我们就原地等着,我也有车险,赔付是问题吗?我们从头到尾对她是怎么了?我们做了什么过份的事情了?请问?

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  • 这是在网爆自己么?

    2+1 +1 1

    • 这位网友,睁眼看清楚事情真伪在说话,当然您要是水军或者是她家那没素质的当事者亲戚,那就不说了,一路的没什么素质。

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  • 人家工作人员的电动车是在路中间放着嘛?你们是发生剐蹭 是在处理事情是交通事故 你也不说交警是怎么处理的 是谁的责任 给那说工作人员态度不好 就不信人家没有别的工作人员没人去处理 你们吵架交警给那看不管 合着人家作为工作人员你们他车撞了人家还要好声好气的给你道歉?

    2+1 +1 1

    • 没有在路中间放着,就该放在机动车停车的地方吗?我们从头到尾都是好好沟通,他们要报警就报警,我们就原地等着,我也有车险,赔付是问题吗?我们从头到尾对她是怎么了?我们做了什么过份的事情了?请问?

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  • 此事后续已经接到了该工作人员的道歉,也看到了景区对此次事件的迅速有效解决。我很高兴看到景区对游客反馈的认真态度。我相信,通过这次的沟通和改进,未来的游客将能享受到更加优质的旅游体验。同时,我也期待在未来的游览中,能够见证景区在这些方面的积极变化。再次感谢景区方面的重视

    1+1 +1 回复

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