九嘉伊滨花园15号楼尚韵公馆商户经营所需安装30匹商用空气能热泵,影响周边业主生活环境。慧选物业做为小区管理者,多项违法违规操作,区别服务不同业主,业务管理水平低下,激化小区内部矛盾!
一,慧选物业违法向2楼尚韵公馆商户提供3楼住户尚未领取的钥匙,侵害3楼业主法定权益。为尚韵公馆安装空气能提供方便!有110报警记录为证!
二,慧选物业以管理者的身份,在3楼业主多次反对在3楼平台安装空气能的情况下,不对空气能设备做调查,不对影响周边环境影响做评估,强行批准尚韵公馆安装,硬是多次按住3楼业主强行协调,造成安装事实。
三,慧选物业对尚韵公馆商户以隔音材料在3楼平台安装类似设备间,事前毫不知情,说无人批准,事后毫无作为,没有任何管理措施。
四,慧选物业对3楼业主的合理合法的反应诉求推诿敷衍,伊滨花园物业办公室无人对接,首诉负责制的李经理调到别的项目太忙,9个多月仅出面三次,有一次还是在3楼业主被多次推诿敷衍,无奈之下寻求警方协助才得以见到。慧选物业从未主动联系3楼业主,有效解决纠纷。3楼业主想要的公平对待,正常的物业服务太难了。
五,慧选物业对空气能安装后,对3楼业主生活环境的各种影响也认定为事实,但却以物业只有管理权而无执法权为由,推卸责任!但慧选物业不管是前期纵容安装,强行协调的主动责任!还是自身无管理大型商用设备经验,无化解小区相邻权纠纷的被动责任!慧选物业都对此事件有不可推卸的责任。
六,慧选物业在2楼尚韵公馆商户出于换位思考及和气生财的角度,也同意更改安装位置,向慧选物业提出多个更改位置的请求,均被慧选物业拒决,理由是机器太大,安装这儿怕影响这,安装那儿怕被其它业主投诉。可见慧选物业对空气能对周边环境的不良影响心知肚明,一直在按着3楼业主硬欺负。
七,慧选物业在3楼业主截止目前9个多月的尊重和耐心沟通中,在尚韵公馆商户愿意更改安装位置的申请中,却不能把握邻里互相谅解的有利时机,管理协调,使事情圆满解决,想的却是推卸责任,置身事外,激化矛盾!做为物业公司,无服务意识,无管理能力,无责任担当。
请慧选物业上级主管部门,各级物业办,物管科,对慧选物业伊滨花园项目部的违法违规行为,进行行政处罚,批评!责令整改!加强监督管理!
回复部门:伊滨区 2024-06-13 10:46:14
尊敬的网友:
您好!经光武街道办事处调查,小区办已督促物业公司对管理方面存在问题立即进行整改,并要求物业公司对业主反映问题进行解释,积极协调商铺与业主之间的矛盾。如您还需咨询其他问题,请拨打我单位联系电话:0379—61120003。
感谢您对我们工作的监督与支持!
尊敬的用户: