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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 移动公司采用欺诈活动扣用户话费

    在抖音看视频时，有个五一活动弹出页面，页面没有任何关于活动的说明、收费等内容，就是一个简单的认证页面，想着就是抖音的活动，就进行了认证输入登记，认证后结果就收到了移动发的活动说明，说是加入了移动的“联合观影会员”增值服务，说活动期每月收费30元，登录移动营业厅一查，结果首月就从我的手机话费扣了39.9元。且捆绑12个月，不能退订，希望主管部门介入，对移动公司的这种近似欺诈和强盗的圈钱模式进行处罚，并归还扣款。

    想知道 2024-04-30 评论2 浏览2154 编号 20240430044842887 [中国移动]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：中国移动 2024-04-30 09:13:12

尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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网友满意度调查：

[网友交流] 最新 最热

  • 想知道 2024-04-30 10:21:52 【洛阳市涧西区】

    1、移动公司给退订了，但首月39.9元扣款并没退还，也不是发的订单通知的活动价每月30元。 2、移动公司的增值业务售卖，采用龌龊手段，偷藏在其他app活动页面弹出小窗口，弹出窗口没有任何增值业务售卖信息，以用户对所使用app的信任骗取用户输入认证信息，就完成增值业务售卖。用户被骗中招后，还不允许自己退订操作，一年后还会自动续费，这种行径说轻了就是欺诈销售和强制买卖，说重了就是抢劫用户。强烈呼吁政府监管部门追查移动公司的这种欺诈行径，并给与严惩。

    4+1 踩+1 回复

  • 想知道 2024-05-17 02:23:51 【洛阳市涧西区】

    真是店大欺客，移动公司采用木马技术，以欺诈手段售卖增值服务，真是无耻至极。

    2+1 踩+1 回复

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