或者
1，小区监控问题
小区监控系统瘫痪近半年之久，业主车辆在小区内部被撞调不出来监控，到物业反映情况 物业只说上报公司！后最后不了了之；
2，保洁和保安人员配备不合理
小区15栋楼一千多户居民，物业公司以节约运营成本为由只留下了四名保安（三个人三班倒一个人巡逻），两名保洁（需要打扫整个小区公共区域包括单元内部），我就想知道就这几个人能管理好整个小区吗？
3，小区绿化问题
单元前的树大部分都是死亡状态，反映物业后 被政府不允许拔掉为借口搪塞过去，据我所知政府的原话应该是拔掉一颗再重新种回去一颗吧？为了省颗树钱就这样搪塞业主？
4，小区四害消杀问题
小区里面居然有老鼠大白天跑来跑去，物业说会被小孩子误食灭鼠剂所以就没投放，这也不对吧！
5，新能源汽车充电问题
因为小区内部车位是公共车位所以需要物业出具材料才可以到电业局申请充电桩专用电表，但是物业以总公司统一安装为由不予配合，并且公司统一安装这几个字已经说了半年了没有看见一丝动静！
6，业主停车问题
小区满打满算一百出头个车位，物业为了多收费把业主车辆以车位管理费的理由收取至少三百多辆车费用，造成小区每到晚上小区中间主干道停满了车，难道物业公司就不怕晚上小区哪里着火了消防车辆被堵住进不来吗？
7，2轮及3轮电动车充电和停车问题
小区飞线充电的事情不是一家两家了，虽然物业让第三方公司安装了2轮电动车充电桩，但是数量之少解决不了大部分业主充电问题，所以出现了很多飞线充电！就不怕火灾隐患嘛？除停车棚里面 小区单元前面的路上也听了不少二轮三轮车，但凡有一家出了事别说大的消防车，就是小的三轮应急消防也进不去！
8，业主委员会成立问题
本小区业主不止一次在业主群讨论过成立业委会，但因为上一个业委会还是在多年以前，并且以前的业委会人员都已是七八十岁了很多事情都已记不起，社区需要的一些申请材料都已经找不到了，物业也说没有社区需要的那些材料，造成本小区业委会成立频频出现问题，我不知道是真的需要哪些材料还是物业有但不配合，也可能是怕业委会成立后业主们会让物业公司退场，反正就是成立不出来，希望领导们可以帮助我们小区业主成立业委会！
以上是本人对有色西院国祥物业入驻我小区后近期出现的问题做出的统计，往主管领导可以严查一下国祥物业到底是真的在对业主服务还是在套取国家补贴！视频照片我就不发了，随便来个人不同时间来转几次啥都能发现，省的某公司说我造假视频。
回复部门：国宏集团 2024-01-31 11:14:17
网友您好：
您反映的问题我单位及时安排人员调查落实，现答复如下：
1.关于小区监控问题，因有色院西院小区监控因安装年久，线路产生老化，导致多处监控不能正常运转，现已向市公积金中心提出使用大修基金更换；
2.关于秩序维护、保洁人员配备不合理的问题，秩序维护、保洁人员日常工作都有相应记录，公司定期也会对秩序维护、保洁进行考核；
3.关于小区绿化问题，冬季院区内树木处于凋零状态并未死亡，无需拔掉；
4.关于小区四害消杀的问题，于院区内每个单元都有一处灭鼠洞，工作人员会定期在灭鼠洞投放灭鼠药，因考虑业主人身安全，不会在除灭鼠洞以外的地方投放鼠药；
5.关于新能源汽车充电与两轮及三轮电动车充电的问题，电动车充电桩公司在去年已安装，如数量不够会重新调研向公司申请加装；小区内飞线充电问题：每日安排工作人员巡逻，一经发现立即拔掉电源消除安全隐患并张贴温馨提示告知业主；
6.关于业主停车的问题，小区内车位紧张，实收车位管理费并未超额，秩序维护人员每日巡逻时如有发现消防通道停车会立即联系车主挪车，不存在主干道停满车的现象；
7.关于业主委员会成立的问题，根据洛阳市住宅物业管理条例小区内业主如有需求成立业主委员会应向社区咨询，物业公司予以配合。
我单位已督促国祥物业，提高服务意识、加大服务力度，努力为居民打造一个和谐、舒适的居住环境。感谢您对我们工作的认可与支持。
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