网友您好：
       已与您电话联系沟通，并通知运行部门核实处理，如还有其他供暖相关问题可拨打我公司二十四小时热线电话咨询。热线电话：63005678。
       根据国家标准《城镇供暖服务》（GB/T33833）之规定，“5.1 供暖温度在正常天气条件下，且供热系统正常运行时，供热经营企业应确保热用户的卧室、起居室内的供暖温度不低于18℃。
       注1：正常天气条件指各地建筑物供暖系统设计时限定的室外平均气温。具体依据GB 50736-2012中附录A“室外空气计算温度”的规定执行。室外日平均气温以专业气象部门发布的数据为准。
       注2：可自主设定、调节室内温度的除外。
       注3：已实行热计量计费的热用户按已签订的供热合同约定执行。”
       城镇供热服务对用户室温有明确规定，没有规定供水温度。

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