或者
地铁出入口人脸识别系统的使用本来是要提高通行效率，但识别度偏低，经常出现多次识别不了的情况，希望进行系统升级，提高识别度。
回复部门：轨道集团 2023-10-24 16:03:10
经与诉求人联系，诉求人所提到的关于“地铁人脸识别进闸慢”的问题，经我司专业人员对1号线、2号线人脸设备进行现场排查测试，暂未发现异常情况。经对国内其他城市地铁进行调研，我司闸机人脸识别通行效率处于行业同等水平。建议诉求人后续使用人脸过闸时尽可能保持面部不受帽子、口罩、围巾等物品遮挡，以免影响人脸识别速率。后期我们将根据行业动态组织设备厂商对人脸识别通行效率进行优化研究。经回访，诉求人对此表示理解和满意。
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