来洛阳市东方医院长安路社区服务中心,打流感疫苗,遇到叫号系统,让人很恼火,建议改进。
它叫号系统是可以在小豆苗上可以预约,也可以现场预约。但是到现场后,发现只要有在小豆苗预约过的直接排在最前面,而现场排号的永远排在后面。这样就造成小豆苗预约的随到随打,现场排队的两三个小时也打不上。
市区各大医院看病也可以提前在网上预约,但是仍需要到现场重新换取排队号码,而且也没有说提前预约就是VIP号,可以无条件永远排在线下拿号前面。
如果说系统无法改进,那就取消线下取号,免得到时候无限期等待,试想老年人不会网上预约的,就活该无限期等待了?总得有个先来后到的原则吧。
回复部门:卫健委 2023-09-25 09:54:52
接到网友诉求后,市卫健委高度重视,责成东方医院就网友反映事项进行调查处理,医院工作人员立即与诉求人电话沟通,诉求人称并非投诉医院,是投诉小豆苗平台,预约插在现场排队人员前面问题。医院已联系社区为其解释,诉求人表示满意理解。
洛阳市卫健委
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