或者
晚上家里突然断网，打电话给联通客服，一直没人受理，九点二十又给联通客服打电话，因为孩子需要上网课，客服说只能明天修，晚上没办法，我就问她，你们的原因断网，客户是不是可以网路延期，客服说不行，请问，如果我少交一块钱，你们能不能给我开网？现在国家都倡导各个部门人性化、合理化、我迁就了你联通一直没网，你迁就我们广大客服少交钱吗？因为你们的外网坏了，又不是我们自己家的设备造成不能上网，为什么不能延期？我们交的网络费用是24小时的钱，不是分时间段的钱，你们要清楚。
回复部门：中国联通 2023-09-22 15:47:19
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您好，您反映的宽带故障问题我公司已收悉。现已安排智家工程师与您联系上门维修，建议您关注，如有疑问可拨打我公司客服热线96480咨询，感谢您的支持。
洛阳联通公司
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