王城之珠南院12#、14#楼地下室三番五次被水淹，物业回复如下：

现将造成小区污水排不出去原因告知大家。因市政主管道堵塞，造成小区污水管道水流不出去，倒灌。从2023年5月28日开始反映此问题，拨打12345市政热线，已打了二三十个了，网上平台也反映了，也向社区，办事处，西工区反映了，但是，还是没有人来解决问题。6月6日12345联动负责人，办事处负责人，市政负责人，轨道交通负责人，还有物业一共五方人，去排查市政污水管道，把状元红路上所有的窨井全部打开，井里全是满的，继续排查到地铁那的污水井时，发现地铁那儿两个井堵住了，当时责任划分就是让轨道交通（地铁）来疏通和维修污水井。12345联动负责人负责督促地铁抓紧时间疏通和维修。6月7日物业去查看地铁方还是没有行动。6月8日物业电话联系12345负责人，告诉他地铁方还是没有疏通和维修。6月9日，10日地铁方开始疏通属于他们的污水井。6月12日，物业查看小区的污水井水位下降。但是，我小区最后一个向市政排水的井的排水口还是看不到，也就是说，市政水位比小区排水口高，所以我小区的排水还是不正常。6月18日，洛阳市区下了一天的雨，物业又去查看地铁的污水井，发现环卫工人正在用水管冲地铁污水井流出的污水，污水流到花国花路人行道和慢车道上都是，社区人也去了，安排人员清扫。地铁疏通后十天都又开始堵塞，根本问题没有解决，物业不间断的向上反映问题。6月27日，办事处，12345，市领导三方又来小区查看情况，查看后说回去召开相关单位会议，研究解决方案。截止2023年7月10日，还是没有得到解决。物业每天一个12345询问解决问情况及进度，我们物业也非常着急，希望上级领导尽快解决民生问题。急急急急急急！！！