业主交完钱供暖仅几天时间,天冷之后没有一点暖气。室内温度只有十四五度,民生问题多次反映无人解决。供不上热为啥还要收业主费用。望给个说法。 [查看详情+]
网友您好: 收到您反映的问题后,我们立即要求热力公司安排维修人员上门维修。维修人员多次拨打您所留电话,您均未接听电话,因此无法知道您具体楼栋和上门维修。您可直接联系我局反映相关问题,联系电话:0379---68232918。 汝阳县城管局 2022年12月19日
半岛国际42号楼,2单元,702。多次打电话反映,客服根本不接,本单元业主已经反映多次。两年了就是这样。
回复部门:汝阳县 2023-01-03 10:29:46
网友您好:
收到反映的问题后,我们立即安排专人调查落实。现将具体情况反馈如下:我局已与盛馨热力公司联系,热力公司称维修师傅多次到您家排查,经排查是您家里自身循环不好导致暖气不热,属于自家原因,需自己维修内部管道。因冬季咨询供暖问题人员较多,导致有时群众拨打电话时占线,不存在客服不接电话的情况。
汝阳县城管局
2023年1月4日
尊敬的用户: