或者
我是锦绣龙都业主，从2021年交房开始，双喆物业管理我小区物业 ，现有以下问题：
1、交水电费物业不给发票，
2、物业经理杨颖霞无领导能力，不作为，胡搅蛮缠，对于员工极度袒护，从不考虑业主的立场，
3、住户走廊门外卫生经常性不打扫，
4、快递在门卫处堆积如山 经常丢失快递，
5、电动车在楼道口通道处乱停乱放 影响环境 和堵塞通道。
6、物业员工微信名（金山卡友）对待业主态度恶劣，言辞犀利；对业主声称，不再服务本人，并删除本人微信，本人支付双喆物业每平方1.2元物业费，并未有过拖欠，该费用纯粹是服务费，但换来的却是低效恶劣的服务质量，因此1.2 /每平方物业费并未买到其相应价值。
现强烈要求补开水电费发票，楼道公共区域禁停放电动车，影响业主通道通行，对快递堆积如山问题事实整改措施，让不礼貌员工给本人郑重道歉，退还本人物业费，更换物业公司。
回复部门：伊川县 2022-12-06 09:32:19
网友您好： 您反映的问题我局已收悉，业主交的水电费未开发票问题：该小区属于合表用户，由物业公司代收代缴，置业公司因为疫情管控期间没有上班所以无法开发票，疫情管控解除后，物业公司已与置业公司沟通并正常给业主开具发票；卫生不打扫不清运：当疫情管控期间整个小区封闭，单元楼栋封闭，无法及时打扫卫生，清运垃圾。人员力量多用于疫情防控、物资转运，复工后已经及时打扫清运，因此带来的不便，请广大业主理解支持；快递问题堆积门岗及丢失问题；该小区未配套快递中转场所，合同中也未约定快递收发及保存条款。门岗没有地方接收快递，门岗保安并不知快递归属，不及时领取会出现堆积如山发生丢失快递现象，门岗处明确张贴有公告不负看管责任丢失概不负责。已督促物业公司想法联系快递柜等措施，现已联系好接收快递商铺店面并已投入使用。电动车乱停乱放：因小区电动车停放条件有限，要求公司会持续对乱停乱放现象进行整改，并在今后加强电动车停放秩序管理，维护公共通道通畅；关于物业员工工作态度问题：在小区疫情管控期间，部分员工不能正常到岗工作，临时由保安队长在办公室通过打电话发视频等方式学习给业主充水电费，因为岗位职责不同、业务不熟练、关于开发票问题给业主解释不清楚，双方产生矛盾，物业经理出面沟通并向业主道歉，现在疫情管控结束，物业公司已恢复正常工作秩序，业主有问题可及时到办公室反映，公司会积极协调解决。
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