或者
你好，我是畔山兰溪二期住户，现在暖气用了半个月了，屋里管子一直冰凉，给暖鑫打了四天电话了，一直说给我回复，至今没有收到他们的电话回复，也没有师傅来排查，师傅都去我们楼上查看了，就是走不到我们家，客服一直说自己只是个接电话了，解决不了，这么冷的天，我们交着暖气费，在家开着空调，希望领导对我们家问题重视起来，能尽快解决问题，现在是找谁谁都解决不了，我们真的恳求领导给我们做做主。
回复部门：洛阳暖鑫热力 2022-12-04 17:59:10
尊敬的网友您好！
您反映的问题已收悉，畔山兰溪二期15号楼2单元因疫情管控工作人员暂时无法上门处理，待疫情管控解除后安排工作人员第一时间上门处理。给您带来的不便深表歉意。
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