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百姓呼声 > 对话部门 > 洛阳暖鑫热力 我要提问

  • [投诉] 暖鑫业务办理错误，谁买单？

    20年当时办理的面积收费，是谁没有给出相关单据让我们填写？现在来说是我们没有填？你不给我们怎么填写？填空气吗？不接电话又是不是事实？可笑至极！

    网友1268192 2022-11-28 评论1 浏览417 编号 20221128160905817 [洛阳暖鑫热力]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：洛阳暖鑫热力 2022-11-28 17:35:47

尊敬的网友您好！
      我公司在每年采暖季来临前在各小区张贴用户缴费通知，在通知中明确提醒用户，如果选择按面积结算热费需填报申请。该诉求人在2020-2021采暖季办理新用户开阀登记申请，未办理过按面积结算热费的申请手续，所以本采暖季该户热费我公司是按分户计量方式进行计费的，该用户家超出的费用为热量表正常用热费用。感谢您对我们工作的关注与支持！如有问题请咨询暖鑫热力客服电话9618819.

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  • 网友1268192 2022-11-30 12:57:55 【洛阳市西工区】

    是啊，你们是宣传了，那么我要求办理的时候为啥不给我填单据？你们没给啊！

    顶+1 踩+1 回复

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