家人在外工作结束准备返洛，社区报备电话打不通，隔离政策无人告知。同住人员包含老人，恰逢小区静默，需外出购买处方药，打电话要证明打不通。老人有基础病药不能断，外地返洛如果需要隔离（同住人员一并隔离），需要囤积物资。本人于十日前返洛遇到同样情况，4+3的隔离，问了三个社区工作人员没人知道我需要做几次核酸。与我自同一地区返回涧西区的，有人三天三检，有人七天四检。所以返洛政策是各个社区随心定的吗？关键时刻理解人手不足工作量大的情况，但是关于隔离和老人买药，我们需要明确的政策与通知，而不是电话打不通，政策模糊不清，把希望押在“万一明天解封了”这样的念头上。希望街道办，社区增设电话，公开透明返洛隔离报备政策！！！而不是让市民像无头苍蝇一样四处询问四处碰壁！！！