父亲去世三年，手机号一直没有办停，最近因欠费停机三个月，现在面临销号问题，移动公司需要出具公证书才可以办理恢复过户手续，但公证处要求继承人都在场才可以办理，我们有三个继承人，我，母亲，奶奶，奶奶西安人，现生活在西安，90多岁，半边瘫痪不能动，奶奶来不了洛阳，要办理放弃手机号码的继承权才可以，但西安当地公证处不能办理手机号码这种虚拟财产的放弃继承权，现在我想问一下这种情况怎么办，谁来管？之前在西安办理过我奶奶放弃继承父亲房子的公证书，我不知道这个可以证明亲属关系，移动公司能不能用