洛阳市光大银行分行营业部尾号196自助机在2018年4月26号晨吞钞3000元，又隐匿本人无卡存现3000元纪录造成本人当天损失12000元。投诉到洛阳市银保监分局，责令其调取监控解决。该网点李女士举止异常上窜下跳，不但不配合调取完整录像（没有拍到取现时屏幕出现的两行红字：由于设备故障，该操作无法完成！也没有拍到十分钟后本人从隔壁尾号197自助机返回的无卡存现操作，更没有拍到本人在尾号197自助机房打墙上挂的紧急求助电话），还口口声声称本人“敲诈银行”，并报警将本人驱赶出该网点并将本人银行卡销磁，造成该卡片（尾号3333）无法使用。后本人欲补办该信用卡，该网点李女士称“该网点即可补办信用卡，上午办下午取，下午办明天取”。后得知本人从光大信用卡中心补卡时极不高兴。后来发现补出的卡片也无法使用，插入自助机不能分辨卡片性质（显示既非借记卡也非贷记卡，无法进行任何操作，包括查账）。后来再次到洛阳市银保监分局投诉。洛阳市银保监分局称“不敢管”。后来银保监分局看门老头像吃错药一样，发疯似地阻拦本人前去反映情况，不知道受谁指使。后来本人的月398元不限量联通电话卡17624862111被莫名其妙停止服务！