安乐镇军屯村,移动宽带断网三四天了,打电话报故障一直没得到修复,孩子电脑上课都得用手机热点,家里老人手机流量本身不多,这一弄根本不敢用,这么大的移动公司一点解决问题的态度和实际行动都没有,哪怕真的暂时无法修复,先给每家每户使用移动手机号的家人送点流量啥的先过度一下,宽带是按年缴费的,请问断网这几天的费用和损失移动公司是不是得补偿一下??
回复部门:中国移动 2022-08-16 16:37:44
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