或者
西工区王府井迪奥专柜买的口红，刚付完款发现买的不合适，想退换一下，店员态度立马三百六十度大转弯，态度强硬拒绝协商，且疫情期间店员不戴口罩
回复部门：市场监督管理局 2022-08-12 11:42:21
网友您好，您反映的问题与您电话联系核实，我局工作人员就线下七天是否可以无理由退换货跟您进行解释沟通，您表示了解，针对王府井专柜服务人员态度问题，我们会在日常工作巡查当中进行监督管理，给消费者带来良好有序的购物环境，感谢您对我们工作的支持和认可，祝您生活愉快！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
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