本人今天19:50分左右在该大张购物,消费27元,因我有硬币零线,特意查好了等待交费,可收银人员直接告说不収,回去拿电话,我与之理论,其让我到另一处収银,我到另一处,该处并没有啥人,而此处的收银员看我过去后扭头走了,并让我明天中午再来买。被很多人看着这一境况,我很难堪,自尊心也被欺辱。我看了周围并未看到有拒收硬币的提示,不知道大张这个收银员的行为底气到底哪里来的?不是人民币吗?在这个大张禁用?谁给的政策啊?我去消费得看收银人员哪个方便才行吗?气得人肝疼,这个大张的那个收银员不是一次行为过份了,大张的风评一直都算不错,但还允许这样有色的人站如此位置让人费解,我希望有关部门能给予解决硬币能否通用这一问题,也希望大张的这个收银人员能给予解释!謝谢!
回复部门:洛龙区 2022-08-12 16:09:10
网友您好:
执法人员到被诉方河南大张实业有限公司瀛洲店调查。经调查,诉求人是在被诉方处购物,结账时收银员工缺乏沟通,,致使顾客产生不收硬币的感觉,已责令被诉方向顾客道歉,取得顾客谅解。已告知诉求人如有其他需要帮助解决问题可直接与我局科技园市场监管所联系,感谢您对我局工作的关注。
洛龙区市场监管局
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