您好偃师去中成百货的东东时代手机店欺骗消费者,我当时买手机的时候说是两年保修并没有说哪些不在保修范围内,当我的手机出现了屏幕问题店里的人通过微信又告诉我屏幕不保修,并且说这个问题不对外说,还说触屏问题是因为人为可我没摔住没碰住然后他说是我非让他保修,于是我拿着手机去问了我附近的手机店,手机店人说这是手机本身的问题,我再去找他说他就说让我投诉人家坐等我希望平台能帮我解决谢谢
回复部门:偃师区 2022-08-08 10:19:26
尊敬的网友:您好,接投诉后,相关执法人员于2022.08.08上午11.08-14分,6次拨打投诉电话,无人接听。您可以带上有效证据直接到伊洛市场监管所投诉,电话67712029。感谢您对我们工作的支持!
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