孩子们17:30放学,17:44到还书,顺便借一本,17:54借完离店,他们18:00下班,每次去都是大声吆喝,快点马上下班了,里面地板拖过了不能进,尤其是短头卷发那位工作人员,大声训斥小朋友,你们倒是可以标识17:40开始打扫卫生不让进
回复部门:文化广电和旅游局(文化) 2022-07-12 08:42:12
您好!
关于您反映的情况,我馆通过对七里河分馆核实情况,
对于工作人员的服务态度和语言说话方式,进行了批评教育,工作人员认识到自己的错误,也表示给您造成心理上不当,深感歉意!
接下来,我馆会不断加强管理,组织开展职业道德教育和文明礼仪培训,要求所有人员提高服务意识、增强自身素养、时刻为读者着想,更好的为读者服务。
再次感谢您对我们提出的建议!
尊敬的用户: