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  • [投诉] 中国邮政快递不联系就把快递放自提点,并且距离还很远

    用户提问 2022-06-28 14:58:32

    咱们中国邮政是不是规定的:没有经过收件人的同意也不联系,私自就把快递放在自提点? 邮政立的规矩,凭什么自己不遵守? 最近快一年的邮政快递全都是给我放到离家很远的邮政自提点,也不联系我。并且自提点的人也不愿意给我送过来。 自提点的人把钱挣了凭什么不给我送过来? [查看详情+]

    中国邮政回复 2022-06-29 16:57:56

    我单位在接到相关部门转办客户反映的情况后,第一时间致电该客户,了解事情详细经过及客户诉求。客户表示,自己住在汉屯路,邮政快递加盟站点位于健康西路,客户自取邮件不便。客户打电话要求快递驿站对其邮件提供送货上门服务,站点同意上门派送,但两天过去了仍未送货。 经查,该自提点工作人员已联系用户将邮件送到用户手中,客户表示满意。

    你们只是解决了这次没有给我送快递的问题。

    我主要是反映你们邮政快递从来不联系就私自放自提点的事,邮政局不是规定不让在没有联系的情况下私自放快递店吗。关键问题一点也没回答。

    并且快递点那么远。

    50米范围内就有个菜鸟驿站,要是放这儿我也不说啥了。

    网友6453 2022-07-03 评论0 浏览26746 编号 20220703162247597 [中国邮政]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国邮政 2022-07-15 15:36:41

我公司相关人员对此事进行了解。经查,邮件到达后揽投部投递员发信息投递至自提点进行投递处理,工作人员电话联系了用户,将情况解释清楚,用户表示理解无异议。

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