或者
我的多次投诉没有得到领导重视，更没有正确解决问题？为何别的银行可以查我去世母亲的存款流水，建设银行洛阳分行西工支行去年己答应给我查流水，怎么出尔反而？阻止客户忽悠老人，一次一次忽悠，你们建行什么目的？敢不敢见面说许行长？为何投诉不解决实际问题？又派人来忽悠费话连篇？想让我投诉到省里么？
回复部门：建设银行 2022-06-29 09:12:28
尊敬的客户：
您好，根据银保监办发〔2019〕107号《中国银保监会办公厅司法部办公厅关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》，已故存款人的配偶、父母、子女凭相关证明材料可向银行业金融机构申请办理存款查询业务，但查询范围仅限于存款或非存款类金融资产的余额。
我行已于6月24日下午在律师的陪同见证下正式向您送达告知函，建议您通过告知函所列方式了解您母亲生前银行账户资金交易情况。
建设银行洛阳分行
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尊敬的用户：
