网友您好，接您所诉事项我局立即指派洛龙区市场监督管理调查处理，辖区翠云路所执法人员与您联系核实，经了解，您于16日在商家处吃饭，针对店方就餐环境不满，故您发帖投诉，翠云所执法人员联系商场主管和商家沟通，商家已经添加您的微信并办理退款，针对此次不愉快的就餐体验商家表示道歉，以后会加强卫生监督，更好的服务顾客，感谢您对我们工作的支持和认可，祝您生活愉快！
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