3年前,在联通公司,为老人办理了一个老年机,装的卡是9分如意通,每月最低消费9元,去年在未经老人允许的情况下,私自改为每月30元,且连续扣费很多月,经投诉后,返回到原来套餐,今年4月1日,又改为49元每个月,这次打电话投诉,要求返回到原来套餐,并退还多扣的费用,不知道什么时候多扣以下各项乱收费:沃助理业务功能费5元,叠加套餐包9元,还有抵消补收费不等,2021年1月还多扣增值业务视频彩铃费8元,目前查到的是2021年7月到现在,要求把近三年账单打印出来,把多扣费用补出来,并且转回以前套餐。
回复部门:中国联通 2022-06-14 10:31:29
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洛阳联通公司
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