本人2016年10月在汉宫路德众汽车城购买一辆斯柯达汽车,当时汽车城要求交了3200元押金,其中2000保险押金,1200元贷款押金,约定第二年续全险退还保险押金,车贷还清退还贷款押金,结果2017年续全险后,汽车城以经营不善,公司没钱为由,表示无法退押金,现在已经2022年了,再去沟通,还是老说法,公司没钱,没法退押金。但是汽车城依旧在对外租赁厂房,还有很多4S店及汽车检测站在营业,明显就是撒谎赖账!我咨询了好多车主都遇到同样的问题,对方负责人始终不出现,钱不还,生意照做!这样的无良商家,政府为何迟迟不肯介入?为什么自2017年全网铺天盖地的投诉和爆料政府视而不见,最终不了了之?也许我收到的回复还是让和对方协商或者走法律途径,但是我还是要问问我们的人们公仆们,如果是你们自己遇到这种事情该怎么办?如果我们老百姓自己有能力找到能办事的机关或者有能力负担诉讼,会来百姓呼声控诉吗?麻烦各位拿着财政工资时,也为纳税人考虑一下!希望政府明确回复一下:一、这种事情哪个部门的哪个人可以负责,不要踢皮球打太极;二、为什么这种老赖企业还在营业挣钱却明目张胆欺诈消费者,是谁在纵容或者视而不见?三、汽车城老板擅自将车主资料拿去贷款,拖欠押金赖账不还的情况,是否触犯法律?如果触犯法律,为何没有判决结果和公示?请政府做主,还我们底层百姓一个公道!
回复部门:市场监督管理局 2022-05-24 10:07:57
网友您好,接您所诉事项,我局立即指派西工区市场监督管理局调查处理,辖区西工所执法人员与您联系核实,经了解,您所诉主体:
洛阳市德众汽车服务有限公司,社会信用代码:9141030072701557XA。该公司自2017年始资金出现问题,无法还兑银行贷款,导致无法向消费者兑付续保押金等等款项,建议您可以通过司法途径解决纠纷,经12315指挥中心工作人员电话回访,您表示了解,祝您生活愉快!
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