经查，国润公司根据有关协议接收龙五小区的物业管理工作，并委托洛阳佳信物业管理公司进行物业管理。
    关于安装地锁的问题
    龙五小区在建设初期没有规划停车位，佳信物业为了便于有序管理进出小区车辆，避免业主之间发生矛盾，在小区空地划定停车位，由业主自行决定是否安装佳信物业免费赠送的地锁。安装地锁的目的是为了规范车主停车行为而采取的一种管理手段和措施，且安装的地点都在小区业主车位上，小区划定的公共停车泊位并未安装地锁。
    为了对进出小区车辆进行有效管理，提升小区整体面貌，在保障小区居民出行及消防通道通畅的情况下，划定了420个停车位，所需停车位业主认定了350个，剩余车位为公共停车泊位。此项工作得到大多数业主认可，对于停车收费也得到大多数业主的理解。目前小区大多数业主认为小区秩序井然，环境卫生达标，道路畅通无阻，认可佳信物业系统化规范化的管理。
    佳信物业依据物业管理相关规定及生活区的实际情况，本着“取之于民，用之于民”的原则，收取机动车位使用维护费，主要用来小区公共道路、车位、门禁系统等的维护保养，使小区物业处于良性的运转当中，不存在乱收费不作为问题。
    关于房屋漏水问题
    该小区的屋面在2019年三供一业改造时已经进行了大部分维修，剩余没维修的四栋楼经业主报修现早已全部处理完毕。目前小区居住楼的屋面现在全部在保修期内，如出现房屋漏雨问题，请及时与物业联系，我们将积极通知施工方进行处理。

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