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  • [投诉] 老城区迪博柳岸小区物业不让快递车进门

    反映的问题是老城区迪博柳岸小区不让快递车进门。跟小区物业沟通过很多次无效,坚称不让快递车进小区是为了业主好。

    但物业所说的服务好只是嘴上说说实际非常差,小区不够整洁,道路不够干净,电梯里的陈年老垢从来没有彻底清除过。小区的各种广告费也是物业独占从来没给居民发过。小区地面不平整雨天积水严重几天干不了,每次下雨之前不见物业疏通下水道,下雨之后不见物业打扫积水。总之物业服务没有任何亮点,只会收取物业费和为难业主

    沟通多次,她们提供的办法是提前给他们打电话把快递放进来,但实际不可行。打过一次电话半个小时才打通,要不占线要不就是没人接。还有中午晚上都不上班,这时候根本找不到人。打一次电话都这么费劲,更别说每天多个快递,根本就是纯粹为难人。还根据这个问题又找过物业多次,发现始终不知道物业公司上班时间是几点,上午10点多去没有人了,下午4点多去也锁门了(非节假日)。

    不知道物业私自做决定不让快递车进门可否有国家文件或者洛阳市文件作为依据。投诉此行为是否可以对物业公司进行处罚。

    快递车不让进门之后,所有的快递只能放在驿站,或到小区外面取,对业主生活造成极大的困难。行动不便者和家里的老人本来网购就是为了方便生活,结果现在所有的大件小件必须到小区外面,这阵子的是经常下雨,天天冒雨或者踩着雨水去取,马上到冬天又要下雪,想想就觉得很愤怒,如果不能解决这个问题会一直投诉,太气人了。

    洛阳市民1111 2021-10-28 评论1 浏览769 编号 20211028120432465 [老城区]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:老城区 2021-10-29 17:41:57

尊敬的网友:     
     您好!您反映的问题我们已转交区物业办进行办理。经了解,考虑到老人、小孩出行人身安全及疫情防控工作,物业服务企业要求快递车停放至南门口收发快递,同时南门口设有快递柜可用于存放快递。区物业办已要求物业服务企业加大保洁力度,提高物业服务水平,定期公布小区公共部位收支情况。
感谢您对我们工作的监督与支持!

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