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  • [投诉] 实名举报中国电信服务问题

    本人实名举报中国电信服务问题 我多次向集团公司投诉9610000投诉客服工号5363无故挂客人电话 我说我有录音 。他们不但不听 而且还不管 。在昨天下午还把我手机无故封停 。我的手机卡是参加过白名单的 。他们叫我提供的营业执照 公司印章 工作证明都有 。我在2021年10月4号申请的 。10月9号南昌路营业厅名字叫琳琳的工作人员通知我已经申请通过白名单 10月22号下午不知道为什么 又给我手机封停了 我不知道他们的依据是什么 。我的手机卡是实名制的 我也给他们提供了工作性质特殊 他们让我提供的营业执照和公司证明 工作证明都有我不知道他们为什么停了我手机 。我有和他们的每一通录音 我一直在投诉中国电信5363客服无缘无故挂客户电话 。还有集团公司5550客服不解决问题 直接挂客户电话

    网友1045518 2021-10-23 评论0 浏览17208 编号 20211023075753628 [工信局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:工信局 2021-10-26 15:47:36

感谢您对工信局工作的支持。按照国家规定,河南省通信管理局在全省范围内负责通信行业的管理工作以及网站注册备案工作,统筹负责全省通信行业发展,市工信局没有通信行业的管理职能。建议您向主管单位反映,或拨打投诉电话

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