我是河南省洛阳市涧西区郑州路君悦蓝庭的一名业主,因为转供水水表维护问题提问,物业称转供水的每户水表所有权是业主,所以后期更换水表电池、或者更换坏水表需要业主出费用。
第一:该供水方式不是业主选择,并且没有任何文件说明水表的所有权归业主。
第二:日常水费是交由物业,业主先拿水卡到物业充值,然后由物业安排物业人员上门索要水卡后进入水表设备间充值使用,全程未在住户家中,水表设备间也在电梯旁边的公共区域,为什么称水表是业主私有?
第三:物业称该供水方式是开发商设计,物业没有办法,所以后期费用需要业主承担,物业该解释是否推卸责任?
第四:转供水是否可以改为自来水公司直供?
已沟通市长热线,社区办事处回电称接到投诉,联系物业询问情况,从2021年10月10日至今未得到有效回复。
百姓呼声不应该消失在时间的长河!
回复部门:高新区 2021-10-13 15:45:03
网友:
您好!感谢您对我区工作的关心。关于您反映的问题,经过调查了解君悦蓝庭小区居民用水属于二次转供用水,物业只是代收水费,小区水表是预付费刷卡式智能水表,水表是业主专用的,厂家水表质保两年,质保期内水表有故障厂家售后负责维修,两年质保期过后水表坏了,维修和更换费用需由业主自行承担,物业工作人员免费为业主安装水表。
再次感谢您对高新区工作的关注和支持。
住房和建设管理局
2021年10月13日
尊敬的用户: