公司在2020年10月安装长城宽带,一次性交了5年费用。在使用过程中,连续断网,不给服务费不联网。21.9.4号在一次断网,长城宽带售后电话95079,我们每天都打,到今天已经24天了,没有回复电话也没有人维修。直到今天长城宽带也一直没有给解决问题。公司现在一直没有网络,无法正常工作。现在我们投诉无门,欲哭无泪啊!对于长城宽带这种慢作为!不作为!的态度那个部门能帮忙解决???
没有办法的情况下,我们给12345市长热线联系了很多次,他们也无能为力帮助我们解决问题。12300工信部门电话,邮件我们都联系了,都没有结果!!!我们真的不知道该怎么办?
我们特恳请有关部门,能帮帮我们,尽快恢复公司网络,方便我们正常工作。谢谢您们!烦请百忙之中帮帮我们!
希望尽快接到相关部门的回复,谢谢!再次感谢!!!
回复部门:工信局 2021-09-29 15:26:15
感谢您对工信局工作的支持。按照国家规定,河南省通信管理局在全省范围内负责通信行业的管理工作以及网站注册备案工作,统筹负责全省通信行业发展,市工信局没有通信行业的管理职能。建议您向主管单位反映,或拨打投诉电话。
尊敬的用户: