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由于我家西工区的房子要出售,所以要申请退一下暖气余额,遂拨打洛阳热力有限公司客服热线63005678进行咨询,结果被告知不能退费,客服理由是现在是缴费季不能退费。请问此不能退费理由有何法律依据,是否为霸王条款?是否侵犯消费者合法权益?
退费 热力 余额 理由 不能 暖气费 是否 客服热线 缴费 霸王
回复部门:热力公司 2021-09-27 15:32:42
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