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  • [投诉] 贴息贷事项

    本人在市民之家交行窗口办理了住房公积金贴息贷款,贷款已经发放,在还贷款时需要自己先垫付公积金部分,然后再有交行推送信息给公积金中心,公积金中心收到推送后才会将公积金打到我个人账户,但实际操作过程中,每月垫付的还款时间是固定的,但是公积金中心把公积金打给我本人的时间不固定,每月都有延迟,有时还会出现延迟一个月的情况,这样对于垫付还款的贷款人每月垫付公积金后,如果公积金未及时到账会造成经济压力较大,为什么贷款按时还,但公积金确无法及时给,贴息贷本来是便民之举,但实际操作却造成很多百姓的不便和困扰,请交行优化流程,每月在还款后及早将公积金部分推送打入还款人个人账户,真正做到惠民,便民。

    laoyin 2021-09-06 评论0 浏览29065 编号 20210906103146244 [交通银行]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:交通银行 2021-09-14 14:16:45

近日,交行已与该客户进行了沟通解释,针对客户提出的问题,交行已向上级有关部门反映,尽快完善优化贴息贷流程。客户表示理解。

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