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4月初家里长城宽带由于使用效果不好,在不到期的情况下换宽带了,至今有五个月了,但退费问题迟迟不见解决,打客服好多次说有人联系,至今未见长城宽带联系,不知道怎么办?
宽带 退费 长城 下换 工信 联系 客服 知道 问题 不见
回复部门:工信局 2021-09-02 15:39:07
您好,感谢您对工信局工作的支持。按照国家规定,河南省通信管理局在全省范围内负责通信行业的管理工作,统筹负责全省通信行业发展,市工信局上级单位是河南省工信厅,没有通信行业的管理职能。建议您向主管单位反映,或拨打投诉电话。
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