或者
自从铁路把管理权交给市里我们这小区就变成无人过问的脏乱差小区，明明说有物业入驻可是迟迟没有公示还让我们交管理费（最后无人愿意交）去年院里整修后有很大一片停车用地本来是够我们小区里业主使用的，我们也愿意缴纳物业费或者划车位车位费。但是至今不知道物业是哪个，去社区问人家也不管也不知，从今年开始不知道哪里来了很多不是本小区的车辆，（听说是附近做生意的人）知道我们院可以停车就全把车停我们院内，而是一停就是好几天不开走。现在搞得我们本小区的业主很多时候无处停车，很是气氛。还有卖菜卖水果的货车时长开进来售卖，社区也不予管理。尤其现在疫情期间本来火车站附近就很乱，这样无人管理给院里的居民带来很大安全隐患。希望有关部门能够给与回复这样的问题到底怎么解决？
回复部门：国宏集团 2021-08-26 16:55:32
网友您好：
接到您反映的问题后，国宏集团高度重视，立即安排下属洛阳国宏园区发展有限公司（以下简称“园区公司”）进行调查落实。现将有关情况答复如下：
（一）该小区基本情况
原铁二处天香花园小区在“三供一业”移交前有铁路部门自行管理，移交后，园区公司下属苑泰公司对该院路面、楼顶防水、污水管道、门禁监控等进行了改造；针对小区停车位紧缺情况，将小区内闲置土坡推平改造为停车场，同时安排物业公司入驻进行日常管理，接管后整个小区未收取任何物业费。在仅收取卫生费（10元/户/月）且收取率不到10%的情况下，仍能保证生活垃圾日产日清，较大改善了居民生活环境。同时为进一步维护小区整体秩序，物业公司在门禁系统安装完成后启动车辆管理工作，目前已完成了在有关部门备案、门禁识别后台管理系统的完善工作。
（二）反映问题的调查情况
一是由于车辆管理前期准备工作推动较慢，对车辆管控的整体推进有所延误，且在准备期内未能有效的外来车辆进行管控，导致有部分外来车辆占用小区停车位。
二是关于卖菜、卖水果等商贩车辆，物业公司前期也进行过管控，但由于小区内老年人较多，外出采购不方便，经协商允许商贩进院售卖。
（三）下步整改情况
1.目前属疫情防控非常时期，已经对外来车辆进行管控，周边办事、车站接送人员等非院内来访车辆一律禁止入内。
2.车辆管理的前期准备工作已基本就绪，已督促苑泰公司张贴车辆登记公告，要求尽快启动该小区车辆录入系统，尽快打造一个安全卫生、和谐有序的小区。
3.针对商贩进院售卖问题，苑泰公司将积极与社区对接，商讨具体管理办法，争取做到不影响院内秩序且服务于广大居民。
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