家人于2016年在西苑路与天津路交叉口西500米处，中国人民人寿保险股份有限公司，有一份几万元的保险到期时，业务员套路让买一份五年期的，说每年交三万，三年都可以取，三年到期时说你的是五年期不能取，找那个业务员时惯用套路他己不干，没办法家人只好借钱交满五年，今年满五年取时，说你的是十年，今年取15万本金只能给你九万多，老百姓有几人能看懂你们的条款？你们业务员能不能不要套路老百姓？用正规渠道获得保单，几年就是几年，有能力存，沒能力不存，不能借钱买保险，十年到期时我的会不会是20年？我没办法借钱买的保险，会不会是肉包子打狗？