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  • [投诉] 购买盗版书,维权难?

    2021年6月26日,家人带孩子在道北图书市场购买小学课外阅读书,回来我看后发现跟之前我给孩子购买的书籍大小不同,纸张质量也薄,但是两本书的出版社名称,外观一模一样,经投诉,老城区文化局去了,把我的一本书拿走,然后说让我等待处理结果,我问他们要多久给我回复,说要我等几个月?请问,老百姓让商家欺骗,欺诈消费者,维个权益就这么难吗?而且政府职能部门就这样处理老百姓的事吗?打工商局投诉,说让我只能找文化局,请问,调查商家那是你们的事,可是消费者的权益?哪个部门能够解决?还让等几个月?这中间是否有猫腻和职能部门渎职,故意拖延了事呢?

    lyd_c37sbd73tt 2021-07-06 评论0 浏览12170 编号 20210706201053707 [文化广电和旅游局(文化)]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:文化广电和旅游局(文化) 2021-07-09 14:57:17

您好:2021年7月6日,洛阳市文化市场综合行政执法支队根据举报安排执法人员与举报人联系,并共同到道北图书城求学书店,在该书店查扣《米小圈上学记》图书一套,该书店未能提供该图书的进货清单。下一步,市文化市场综合行政执法支队将委托出版单位对该图书进行鉴定,确定是否属侵权出版物,并对该书店涉嫌违法行为进行处理。7月7日,该书店与举报人协商赔偿事宜并达成赔偿协议。

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