本人早上坐第一班车从平乐至恒大,上车后坐在一个靠窗的座位,窗户开的特别大,因为下雨,同时又考虑到别人可能需要开窗通气,所以我把窗户关了一半,等乘客都上完车以后,这个女司机随着人流走到我面前,口气很恶劣,用一支指头指着我说:“空调开着哩呀!窗户开嫩大!”我说:“我刚上车,刚坐下,我咋知道空调开着,说一声不就行了,指什么指?”她说:“我指啥指,我关窗户我不用手我用什么?”
首先,我坐上的时候窗户已经是开着的了,车已经开到第二站了,你兴冲冲的过来跟质问我,难道第一站的时候你没看见窗户开着?还是说第一站人少你不想开空调,看第二站人多才开的?公交公司的制度是人多才能开空调,人少不开吗?我说我想请问一下,现在公交车司机素质都这么差吗?文明礼貌用语都不会说吗?都用一根手指头指别人吗?车厢里贴的公交文明用语“你好,谢谢,请”是给贴给乘客看的吗?还是说她以为农村人没文化没知识啥都不懂,所以不用讲文明不用讲素质?
暂且不说今天开窗户开空调这件事,这位女司机平时干啥事都这么跟别人说话吗?几十岁的人了,话都不会说吗?她没子女吗?没父母吗?她平常对她父母也是指来指去吗?她也教育她的子女跟别人这么指来指去吗?
如果没有记错的话,这位女司机已经不是第一次这么跟乘客说话了,有一次因为乘客跟她反映车速慢跟乘客吵起来了……然后不走了,大热天的把车往路边一停,把一车人放在半路。
如果实在不愿意开去农村的车,不愿意跟农村人交流,觉得往农村开车委屈自己了,屈才了,那申请开别的不就行了吗,何必要跟农村人恶语相向呢?
回复部门:公交集团 2021-06-15 09:57:34
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您好!非常感谢您对公交事业的关注。我们已要求该车长耐心与乘客沟通解释,做好服务工作。
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