长城宽带断网一周无人管无人问_百姓呼声

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[投诉] 长城宽带断网一周无人管无人问

瀍河区北盟路紫云花园长城宽带自上周三（5月26日）断网，多次拨打客服电话（95079）报修投诉，均无回馈维修，至今已一周！孩子周末在家无法上网课，平常上不了网看不成电视，严重影响正常生活！望相关部门给予重视解决为盼！

断网宽带长城工信报修回馈客服拨打投诉维修

网友37354 2021-06-01 评论1 浏览5136 编号 20210601210129506 [工信局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：工信局 2021-06-08 10:37:35

您好，感谢您对工信局工作的支持！根据国家法律规定，电信运营商的管辖权在省政府河南省通信管理局，各地市政府不具备管理权限，如果用户对运营商处理结果不满意，您可以：1、拨打河南省电信用户申诉受理中心：0371-12300；2、登陆河南省通信管理局网站选择电信用户申诉入口按要求填写（可受理移动、联通、电信、铁通、长城宽带）；3、网络不良与垃圾信息、骚扰举报受理中心可登陆12321网站。