电信流量扣除不分先后_百姓呼声

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[投诉] 电信流量扣除不分先后

本人电信流量5g129套餐流量扣除，先扣除下月的，再扣除本月的，有违背先到期先扣除的原则，打10000沟通不成，告知原因告工信部随便

扣除流量电信告工信部工信套餐违背告知沟通

网友525552 2021-05-31 评论0 浏览5079 编号 20210531214738789 [工信局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：工信局 2021-06-08 10:36:33

您好，感谢您对工信局工作的支持！根据国家法律规定，电信运营商（移动、联通、电信）的管辖权在省政府河南省通信管理局，各地市政府不具备管理权限，如果用户对三大运营商处理结果不满意，您可以：1、拨打河南省电信用户申诉受理中心：0371-12300；2、登陆河南省通信管理局网站选择电信用户申诉入口按要求填写（可受理移动、联通、电信、铁通、长城宽带）；3、网络不良与垃圾信息、骚扰举报受理中心可登陆12321网站。